SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1- Taraflar

1.1.Satıcı 

Positive Group Company

Adres   : Uğurmumcu Mahallesi Güvenbaşarı Sitesi 1588 sok. No:4/16

Yenimahalle / Ankara / TÜRKİYE

Telefon : 0090 312 385 81 46

Mobil    : 0090 505 587 12 15

Fax        : 0090 312 385 78 16

Email    : info@qlemonstore.com

1.2. Alıcı 

www.qlemonstore.com üzerinden mal veya hizmet satın alan tüzel kişi. Sözleşmeyi Kabul ederek, Alıcı gerçek firmanın temsilcisi olduğunu ve firmanın adına alış veriş yapma yetkiyi belgeyebildiğini onaylıyor.

Madde 2- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir. Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı alıcı kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğunda alıcı kabul eder.

Alınan Ürünün /Ürünlerin Adı                        

Kodu                                                 _______

Adet                                                   ______

Toplam Satış Bedeli                                   __

Ödeme Şekli                                          ____

Teslim Edilecek Kişi                                  __

Teslimat Adresi                                       ____

Telefon Numarası                                     ___

Satıcı gerekli gördüğü durumlarda, Alıcı’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkına sahiptir. Satıcı siparişte sorun tespit ettiği durumlarda Alıcı’nın vermiş olduğu telefon ve e-posta adreslerinden Alıcı’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 14 (ondört) gün süreyle dondurur. Alıcı’nın bu süre zarfında Satıcı ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde Alıcı’dan herhangi bir cevap alınamazsa, Satıcı her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder, ödemeyi iade eder.

Madde 3- Beklenmeyen Sebepler

Sipariş verildikten sonra öngörülmeyen ve tarafların kontrolleri dışında gelişen olaylar mücbir sebep (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Böyle durumlarda karşı tarafla iletişime geçilmeli ve durum derhal karşı tarafa yazılı ve sözlü olarak bildirilmelidir.

Madde 4- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

4.1. Satıcı ödemeyi aldıktan sonra Alıcıya ürünü 10 gün içerisinde göndermeyi yükümlüdür.

4.2. Siteye üçüncü tarafların yaptığı yasa dışı müdahale sonucu çıkan yanlış fiyatlandırmadan veya site içeriğin bozulmasından Satıcı sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak Alıcı Satıcı’dan hak iddiasında bulunamaz.

Madde 5- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Alıcı, sipariş vermekle birlikte bu sözleşmenin hükümlerini kabul etmiş sayılır. Alıcı doğru ve eksiksiz bilgileri girmeyi ve Sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.

5.2. Alıcı, www.qlemonstore.com e-ticaret sitesinden Satıcı’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs.; hakları ve yükümlülükleri, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar bilgileri teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

Madde 6Sipariş/Ödeme Prosedürü

6.1. www.qlemonstore.com’dan kredi kartı (Visa, MasterCard) banka havalesi SWIFT veya Western Union ile alışveriş yapılabilir.

Havale ve Western Union ile ödemede alıcı kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.

6.2. Siparişlerin işleme alınma (sipariş ödemesi kabul olan) zamanı kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin  banka hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır. Para hesabımıza geçmediğinde siparişler otomatik olarak  iptal edilir. Sözleşmede belirlenmeyen diğer ödeme yöntemleri müşteri hizmetleri ile görüşülmeden kabul edilmez.

Madde 7- Sevkiyat/Teslimat Prosedürü

7.1. Sipariş verildikten sonra, ürünler Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine veya alıcının talep edeceği şirkete verilir.

7.2. Ürünler temsilciliğimizin olduğu ülkelere anlaşmalı kargo firmaları ile adrese teslim olarak yapılır. Temsilciliğimizin olmadığı ülkelerde ürünler ilgili ülkenin gümrüğüne kadar teslim edilir. İstenildiği taktirde Alıcı’nın belirleyeceği kargo şirketi ile de ürün sevkiyatı yapılır.

7.3. Sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, mücbir sebepler durumlarda ürünlerin belirtilen teslimat süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı alıcı satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez.

7.4. Ürünler Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık veya Alıcı’nın yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir.

7.5. Belirtilen günler içeriğinde ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri iletişim adreslerimizden müşteri hizmetlerimize derhal bildirilmelidir.

Madde 8- Ürün İade ve Garanti

8.1. Ürün iadesi sadece fabrikasyon veya kargodan kaynaklı oluşan ürün hatalarında gerçekleştirilir. Satın alınan ürünlerimizde fabrikasyon veya kargo kaynaklı hatalar mevcut ise ürünlerin kusurlu olduğu bölümler fotoğraflanır detaylı bir şekilde açıklama yapılarak 7 gün içinde müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçilir. Temsilcilerimizin sizlerden aldığı bilgi ve veriler uzmanlarımız tarafından değerlendirilir. Değerlendirme en fazla 10 gün sürer. Değerlendirme sonrasında ürünlerde fabrikasyon veya kargo kaynaklı hatalar tespit edilirse ve stokta mevcut ise aynı üründen, stokta mevcut değil ise ürünün bedeli karşılığında sizlerin belirleyeceği diğer ürünlerle değişim yapılır. Ürünler geri iade edilmeden değişim yapılmaz. Fabrikasyon veya kargo kaynaklı hatalarda kargo ücreti firmamıza aittir.

Madde 9Gizlilik

9.1. Qlemonstore.com e-ticaret sitesinde Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden otomatik olarak silinir.

9.2. Alıcı’ya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca Satıcı tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri alıcıya onayı sonrasında gönderilebilir.

Madde 10- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme

10.1 İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklar durumunda Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Odası Tahkim Merkezlerine başvurulur.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.